Как удалить Gardion с компьютера, с телефона и из аккаунта

Gardion стоит в трёх местах: на устройстве ребёнка, в панели родителя и в вашем аккаунте. Быстрее всего снять всё из панели — у каждого устройства там есть кнопка. После неё компьютер удаляет себя сам. Телефон снимает блокировки и открывает окно удаления.

Из панели — одна кнопка на устройство

1
Откройте панель родителя
Войдите на gardion.ru своим родительским аккаунтом или откройте приложение Gardion Family.
2
Нажмите корзину у нужного устройства
В списке устройств у каждого справа стоит значок корзины — «Удалить Gardion с устройства». Панель переспросит и отправит команду.
3
Компьютер удаляет себя сам
Примерно за полминуты он снимает блокировки и сносит программу, службу и свои данные. Нажимать на нём ничего не нужно.
4
Телефон открывает обычное окно удаления
Gardion Kids снимает блокировки, отказывается от прав администратора устройства и показывает системный вопрос Android. Остаётся нажать «ОК» на самом телефоне.

Пока устройство офлайн

Команда доходит до устройства, когда оно в сети. Выключенный компьютер снимет себя при следующем включении.

Если до панели не добраться

Компьютер ребёнка

Параметры Windows, «Приложения», Gardion, «Удалить». Программа удаления спросит родительский PIN или аварийный код этого компьютера, на ввод даётся три попытки. Аварийный код есть в приложении Gardion Family: «Ещё», «Устройства», этот компьютер. После ручного удаления остаётся папка C:\ProgramData\WinSystemMonitor с настройками и историей, её можно стереть вручную.

Телефон ребёнка

Откройте Gardion Kids и введите родительский PIN: десять минут после этого защита не мешает системным настройкам. Если PIN забыт, нажмите «Не помню PIN» и введите аварийный код этого телефона: он тоже есть в Gardion Family, в разделе «Ещё», «Устройства». Дальше Настройки, «Приложения», Gardion Kids, «Удалить»; на вопрос про администратора устройства ответьте «Деактивировать и удалить». Без PIN или кода защита уводит с экрана удаления и сразу сообщает родителю о попытке.

Приложение родителя

Gardion Family удаляется как любое другое приложение, следов на телефоне не остаётся.

Ребёнок и аккаунт

Ребёнка убирают из семьи в панели: раздел «Дети», кнопка удаления. Сначала снимите его устройства, иначе они останутся без владельца.

Аккаунт со всеми детьми, устройствами и историей удаляют на отдельной странице. Нужны почта и пароль, вход в приложение не требуется. Удаление немедленное и необратимое.

Открыть страницу удаления аккаунта

Что спрашивают родители

Устройство удалил в панели. На телефоне приложение осталось.

Команда ждёт телефон в сети. Как только он выйдет в интернет, блокировки снимутся и Android покажет окно удаления. Пока телефон без сети, команда до него не дойдёт.

Ребёнок может удалить Gardion сам?

На телефоне защита уводит с экрана удаления и сразу сообщает родителю о попытке. Чтобы удалить Gardion на самом устройстве, нужен родительский PIN или аварийный код: на компьютере программа удаления спрашивает их всегда.

Что останется после удаления?

На телефоне ничего. Компьютер после команды из панели стирает и свою папку. После ручного удаления на нём остаётся папка C:\ProgramData\WinSystemMonitor, пока вы её не удалите. Аккаунт живёт отдельно, его удаляют на странице удаления аккаунта.

Удаляю, потому что что-то не работает.

Напишите в поддержку: app@gardion.io или @GardionSupportBot. Почти всё, что ломается, чинится настройкой.

Если Gardion работает с ошибками

Напишите в поддержку до того, как удалять: app@gardion.io или @GardionSupportBot в Telegram.

← На главную