Gardion

Как удалить Gardion с компьютера, с телефона и из аккаунта

Gardion стоит в трёх местах: на устройстве ребёнка, в панели родителя и в вашем аккаунте. Быстрее всего снять всё из панели — у каждого устройства там есть кнопка, после которой оно снимает блокировки и удаляет приложение само.

Из панели — одна кнопка на устройство

  1. 1

    Откройте панель родителя

    Войдите на gardion.ru своим родительским аккаунтом или откройте приложение Gardion Family.

  2. 2

    Нажмите корзину у нужного устройства

    В списке устройств у каждого справа стоит значок корзины — «Удалить агент с этого устройства». Панель переспросит и отправит команду.

  3. 3

    Компьютер удаляет себя сам

    Примерно за полминуты он снимает блокировки и сносит программу, службу и свои данные. Нажимать на нём ничего не нужно.

  4. 4

    Телефон открывает обычное окно удаления

    Gardion Kids снимает блокировки, отказывается от прав администратора устройства и показывает системный вопрос Android. Остаётся нажать «ОК» на самом телефоне.

Пока устройство офлайн

Команда доходит до устройства, когда оно в сети. Выключенный компьютер снимет себя при следующем включении.

Если до панели не добраться

Компьютер ребёнка

Параметры Windows, «Приложения», Gardion, «Удалить». Если задан родительский PIN, Windows скажет, что удаление защищено: снимите устройство из панели или сначала уберите PIN там. После удаления остаётся папка C:\ProgramData\WinSystemMonitor с настройками и историей, её можно стереть вручную.

Телефон ребёнка

Откройте Gardion Kids и введите родительский PIN: десять минут после этого защита не мешает системным настройкам. Дальше Настройки, «Приложения», Gardion Kids, «Удалить»; на вопрос про администратора устройства ответьте «Деактивировать и удалить». Без PIN приложение не удаляется: защита уводит с этого экрана и сообщает родителю о попытке.

Приложение родителя

Gardion Family удаляется как любое другое приложение, следов на телефоне не остаётся.

Ребёнок и аккаунт

Ребёнка убирают из семьи в панели: раздел «Дети», кнопка удаления. Сначала снимите его устройства, иначе они останутся без владельца.

Аккаунт со всеми детьми, устройствами и историей удаляют на отдельной странице. Нужны почта и пароль, вход в приложение не требуется. Удаление немедленное и необратимое.

Открыть страницу удаления аккаунта

Что спрашивают родители

Устройство удалил в панели. На телефоне приложение осталось.

Команда ждёт телефон в сети. Как только он выйдет в интернет, блокировки снимутся и Android покажет окно удаления. Телефон, который долго не появляется в сети, освободится сам примерно через час после того, как сервер перестанет признавать его ключ.

Ребёнок может удалить Gardion сам?

На телефоне защита не пускает на экран удаления и сообщает родителю о попытке. На компьютере удаление закрыто родительским PIN, если вы его задали.

Что останется после удаления?

На телефоне ничего. На компьютере — папка C:\ProgramData\WinSystemMonitor, пока вы её не удалите. Аккаунт живёт отдельно, его удаляют на странице удаления аккаунта.

Удаляю, потому что что-то не работает.

Напишите в поддержку: app@gardion.io или @GardionSupportBot. Почти всё, что ломается, чинится настройкой.

Если дело не в самом Gardion, а в поломке

Напишите в поддержку до того, как удалять: app@gardion.io или @GardionSupportBot в Telegram.

← На главную